• 1. Ingresar a los diferentes módulos del proyecto Sinergia, de acuerdo con tu rol en la Universidad.
• 2. Realizar los requerimientos, solicitudes o incidencias que encuentres en los módulos del proyecto en Soporte Sinergia USTA.
• 3. Realizar solicitudes relacionadas con el área Jurídica.
• 4. Gestionar las solicitudes y requerimientos de los Departamentos de Registro y Control, Sindicatura y a la Unidad de Gestión Integral de la Calidad Universitaria (UGIGU).

Para acceder a los módulos del proyecto debes ingresar a la Red de Servicios, https://reddeservicios.usta.edu.co y selecciona tu perfil “Administrativos – Docentes”.

• 1. Ingresa aquí
• 2. Diligencia tu número de cédula y selecciona ¿Ha olvidado la contraseña? Te llegará un correo electrónico a tu cuenta corporativa.
• 3. Cuando estés en el correo electrónico, haz clic en el enlace e ingresa tu nueva contraseña. Recibirás un nuevo correo electrónico con tu contraseña y podrás acceder a los módulos de Sinergia que tienen que ver con tu rol en la Universidad.

Es el centro de atención donde podrás resolver tus dudas, requerimientos o incidencias en la ejecución de los diferentes módulos de Sinergia.

Los líderes funcionales, usuarios clave y los consultores de Oracle conforman el centro de atención.

• 1. Ingresa a https://reddeservicios.usta.edu.co
• 2. Selecciona tu perfil “Administrativos – Docentes”.
• 3. En la parte superior, haz clic en “Soporte Sinergia”.

• 1. En la Red de Servicios. Debes registrar tu ticket y hacerle seguimiento con tu correo electrónico y número de ticket.
• 2. También, puedes llamar a la extensión 1700.

• 1. Ingresa a https://reddeservicios.usta.edu.co
• 2. En la parte superior del sitio, Selecciona tu perfil “Administrativos - Docentes”.
• 3. Haz clic en "Jurídica Administrativos y Docentes"
• 4. Crea tu usuario, registra y haz seguimiento a tu solicitud.

• 1. Ingresa a https://reddeservicios.usta.edu.co
• 2. En la parte superior del sitio, selecciona tu perfil “Comunidad tomasina-estudiantes”.
• 3. Selecciona tu sede o seccional.
• 4. Selecciona si vas a realizar un requerimiento y/o solicitud al Departamento de Registro y Control, Sindicatura o a la Unidad de Gestión Integral de la Calidad Universidad (UGICU).
• 5. Si deseas manifestar un reconocimiento, queja o solicitud, ingresa a “RSQ – S”.
• 6. Si estás interesado en realizar solicitudes administrativas y académicas relacionadas con los programas de la Universidad, el Sistema Académico (SAC) y la nómina académica, selecciona “CSA Centro de Soporte Académico”.
• 7. Para generar solicitudes de las Divisiones a los Departamentos de Humanidades, Ciencias Básicas y a la Oficina de Educación virtual, haz clic en
• 8. “CSA- Decanaturas - Programas Académicos”.

Sinergia es el proyecto de adopción tecnológica de la Universidad Santo Tomás a nivel nacional. Busca optimizar, estandarizar y unificar los procesos financieros, administrativos y de relacionamiento con las últimas innovaciones tecnológicas garantizando la seguridad, integración y gestión de la información de manera óptima.

Ingresando a https://sinergia.usta.edu.co/. Encontrarás los beneficios por frentes y módulos, novedades, últimos avances y material de capacitación de los módulos del proyecto de adopción tecnológica.